淄博市能源集團所屬淄博華潤燃氣有限公司以學(xué)習習總書(shū)記“七一”重要講話(huà)精神為動(dòng)力，在集中力量辦好員工群眾“身邊事”的基礎上，用心、用力、用情把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)做實(shí)做細，以紅色精神激發(fā)奮進(jìn)力量，以實(shí)際行動(dòng)傳承紅色基因。

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淄博華潤燃氣“潤燃陳虎服務(wù)熱線(xiàn)黨員先鋒隊”聞令而動(dòng)，將學(xué)習習總書(shū)記“七一”重要講話(huà)精神貫徹在灰口鑄鐵管網(wǎng)最后一公里改造現場(chǎng)、城西新村拆遷改造現場(chǎng)。隨著(zhù)張店區和平路（西五路-柳泉路）1.98公里的灰口鑄鐵管網(wǎng)完成斷管封堵，淄博市灰口鑄鐵管網(wǎng)實(shí)現全面“清零”。本次改造中，黨員帶頭“亮身份、明責任、爭先鋒”，加班加點(diǎn)，集中安排施工力量重點(diǎn)突擊，并以不停輸作業(yè)的方式，在不耽誤相關(guān)社區居民用氣的情況下完成改造，營(yíng)造良好用氣環(huán)境。

城西新村拆遷期間，為確保騰空戶(hù)及時(shí)斷管、未搬離住戶(hù)正常用氣，“潤燃陳虎服務(wù)熱線(xiàn)黨員先鋒隊” 在時(shí)間緊任務(wù)重的形勢下，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，及時(shí)與轄區社區、物業(yè)及拆遷項目辦公室對接，并實(shí)地排查用戶(hù)搬遷情況，做到有患必除、除患務(wù)盡，確保拆遷區域燃氣安全。

以行踐知 解決群眾"急難愁盼"

“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，淄博華潤燃氣以高標準推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化再升級，通過(guò)先行介入、上門(mén)服務(wù)、減免收費等方式，助力居民和工商業(yè)用戶(hù)輕裝上陣。同時(shí)，進(jìn)一步梳理業(yè)務(wù)辦理流程，通過(guò)壓縮環(huán)節、精簡(jiǎn)流程提高服務(wù)效能，開(kāi)展“網(wǎng)上辦、一站辦、降費辦、貼心辦”等用氣服務(wù)，得到上級政府部門(mén)的充分認可與高度評價(jià)，組織淄博市供氣服務(wù)相關(guān)人員現場(chǎng)觀(guān)摩了淄博華潤燃氣客服中心的信息公開(kāi)、服務(wù)承諾、好差評制度、客服禮儀、服務(wù)規范等工作開(kāi)展情況。

與此同時(shí)，淄博華潤燃氣充分發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用，以“潤燃陳虎服務(wù)熱線(xiàn)黨員先鋒隊”為載體，發(fā)揮黨員崗位技能優(yōu)勢，積極開(kāi)展安全服務(wù)進(jìn)社區、服務(wù)老黨員等系列活動(dòng)。

以行促實(shí) 增強員工幸福感

淄博華潤燃氣對內把“為員工辦實(shí)事”作為學(xué)史力行的另一個(gè)著(zhù)力點(diǎn)，根據員工在工作和生活中的訴求，豐富活動(dòng)載體，持續加強員工之間的緊密聯(lián)系，組織開(kāi)展M1基層管理者培訓、心理輔導講座，豐富圖書(shū)館資源，用好漣漪讀書(shū)會(huì )，為員工創(chuàng )造更好的工作環(huán)境和氛圍，切實(shí)做到為職工解決煩心事，辦好暖心事。